Serwis i gwarancja
Ogólne warunki gwarancji
Zapoznaj się z ogólnymi warunkami gwarancji na narzędzia serii E.


- Ogólne warunki gwarancji
Ograniczona gwarancja na narzędzia INDASA
WAŻNE: Na wypadek, gdyby nowo zakupione narzędzie serii E wymagało naprawy, należy zachować oryginalne materiały opakowaniowe i oryginalny paragon.
INDASA – Indústria de Abrasivos, S.A. ("INDASA") gwarantuje swoim Klientom, że wszystkie narzędzia z serii E sprzedawane przez INDASA pod markami INDASA będą wolne od wad produkcyjnych i materiałowych przez cały okres gwarancyjny na warunkach określonych poniżej.
01 . Warranty Period
Okres Gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu elektronarzędzia serii E od autoryzowanego dystrybutora, sprzedawcy i/lub importera INDASA (zgodnie z oryginalnym dowodem zakupu) i kończy się po 12 (dwunastu) miesiącach od daty zakupu, chyba że dłuższy okres gwarancji wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym narzędzie serii E zostało zakupione przez Klienta.
Okres gwarancji na narzędzia PRO X z serii E może jednak zostać przedłużony, bez zmian, do 36 (trzydziestu sześciu) miesięcy od daty zakupu, z zastrzeżeniem następujących warunków:
a) Klient zarejestruje narzędzie E-Series PRO X w INDASA w ciągu 30 dni od daty zakupu za pośrednictwem dedykowanego formularza, do którego można uzyskać dostęp za pomocą kodu QR znajdującego się wewnątrz opakowania każdego narzędzia E-Series PRO X lub za pośrednictwem naszej strony internetowej www.indasa-abrasives.com; i
b) Klient przestrzega warunków podanych na początku formularza Rejestracji Gwarancji, o którym mowa w lit. a) powyżej.
Dowód rejestracji narzędzia E-Series PRO X musi zostać zachowany przez Klienta, aby móc skorzystać z przedłużenia gwarancji.
02 . Reklamacja z tytułu wady
Wszelkie roszczenia z tytułu wad produkcyjnych lub materiałowych elektronarzędzia serii E należy zgłaszać w Okresie Gwarancyjnym i w tym celu Klient dostarczy narzędzie (na ryzyko i koszt Klienta) i przedstawi pisemne roszczenie gwarancyjne spółce stowarzyszonej INDASA, autoryzowanemu dystrybutorowi INDASA, sprzedawcy i/lub importerowi, od którego narzędzie zostało zakupione, wyszczególniając przyczynę niezgodności narzędzia, do takiego zgłoszenia gwarancyjnego należy dołączyć dowód zakupu, and, w stosownych przypadkach, rejestrację Serii E PRO X, o której mowa w punkcie 1a) powyżej.
03 . Niezgodność
W przypadku niezgodności z gwarancją, która zostanie zaakceptowana przez INDASA, INDASA, zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w niniejszym dokumencie, według własnego uznania i na własny koszt: (i) naprawi wadliwe narzędzie lub część lub (ii) wymieni narzędzie na podobny produkt.
04 . Naprawy gwarancyjne
Naprawy gwarancyjne są wykonywane wyłącznie przez autoryzowane przez INDASA centra naprawcze, a w przypadku naprawy lub wymiany elektronarzędzia serii E lub jakiejkolwiek jego części zgodnie z warunkami niniejszej Gwarancji, niniejsza Gwarancja nie zostanie przedłużona i będzie miała zastosowanie do naprawionego i/lub wymienionego narzędzia przez pozostałą część pierwotnego Okresu Gwarancyjnego.
05 . Gwarancja producenta
Gwarancja producenta udzielona przez INDASA odnosi się do charakterystyki narzędzia w momencie dostawy do klienta i nie obejmuje i wyraźnie wyklucza:
a) Normalne zużycie i pogorszenie stanu narzędzia, związane z jego użytkowaniem;
b) Wszystkie części zamienne;
c) Wad wynikających z nieprzestrzegania instrukcji obsługi, niewłaściwego użytkowania lub przechowywania, niewłaściwych warunków pracy, przeciążenia lub niewystarczającego serwisowania lub konserwacji;
d) Uszkodzeń lub zużycia, które wskazują na ciągłe, intensywne użytkowanie, w szczególności ciągłą eksploatację przemysłową przy ciągłej ponadprzeciętnej eksploatacji produktu, lub które sugerują przyłożenie siły lub uszkodzenia spowodowane wpływami zewnętrznymi (np. upadkiem, uderzeniem) lub ciałami obcymi (np. piaskiem lub kamieniami);
e) Uszkodzeń związanych z transportem narzędzia, po jego dostarczeniu do Klienta;
f) Narzędzia, w których zintegrowano nieoryginalne akcesoria INDASA E series i/lub części zamienne do naprawy;
g) Narzędzia, w odniesieniu do których naprawy lub inne modyfikacje, uzupełnienia, zmiany lub demontaż zostały wykonane przez Zleceniodawcę i/lub przez warsztaty naprawcze, które nie są autoryzowane przez INDASA.
h) Drobne odchylenia narzędzi nie wpływające na ich wartość i funkcjonalność;
i) Narzędzia, które nie były serwisowane zgodnie z instrukcją obsługi;
j) Wady w zakresie akcesoriów wchodzących w skład standardowych dostaw narzędzi;
k) Sztywne pudełka i próbki INDASA oraz artykuły merchandisingowe.
06 . Jedyne i wyłączne zadośćuczynienie przysługujące Klientowi.
Jedynym i wyłącznym środkiem zaradczym przysługującym Klientowi w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi jest usunięcie wady na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo INDASA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek inne szkody lub roszczenia, jakiegokolwiek rodzaju, ani za jakiekolwiek pośrednie, szczególne lub wtórne straty lub szkody, ani za utratę zysków lub inne straty ekonomiczne, z których wszystkie są niniejszym wyraźnie wyłączone.
07 . Zmiany w warunkach gwarancji
Tylko INDASA ma prawo do zmiany niniejszych Warunków Gwarancji, bez uszczerbku dla warunków gwarancji udzielonych na narzędzia, które zostały już zakupione.
08 . Prawa i obowiązki
Wszelkie prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Gwarancji są regulowane i interpretowane wyłącznie zgodnie z prawem portugalskim, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach dotyczących międzynarodowej sprzedaży towarów. Ten wybór prawa nie narusza żadnych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym narzędzie E series zostało zakupione przez Klienta.
09 . Spory
Wszelkie spory wynikające z niniejszej Gwarancji lub z nią związane podlegają niewyłącznej jurysdykcji sądów portugalskich, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym narzędzie E serie zostało zakupione przez Klienta, stanowią inaczej.
Niniejsze postanowienia gwarancyjne zostały zaktualizowane 13 marca 2024 r.