Garantia limitada para ferramentas INDASA

IMPORTANTE: Para o caso da sua ferramenta E-Series recentemente adquirida necessitar de assistência, guarde a embalagem original e o recibo original.

Garantia

A INDASA - Indústria de Abrasivos, S.A. ("INDASA") garante aos seus clientes que todas as ferramentas E-Series comercializadas pela INDASA sob a marca INDASA estarão isentas de defeitos de fabrico e de material durante todo o Período de Garantia, nos termos abaixo definidos.

01 . Período de Garantia

O Período de Garantia terá início na data de compra da ferramenta eléctrica E-Series a um distribuidor, revendedor e/ou importador autorizado da INDASA (conforme indicado no recibo de compra original) e termina 12 (doze) meses após a data de compra, a menos que um período de garantia mais longo resulte de uma disposição legal obrigatória do país em que a ferramenta E-Series foi adquirida pelo Cliente.

No entanto, o Período de Garantia das ferramentas E-Series PRO X pode ser alargado, sem alterações, até 36 (trinta e seis) meses após a data de compra, sujeito ao seguinte:

a) O Cliente regista a ferramenta E-Series PRO X com a INDASA no prazo de 30 dias a partir da data de compra através do formulário dedicado acedido através do Código QR que se encontra no interior da embalagem de cada ferramenta E-Series PRO X ou através do nosso website www.indasa-abrasives.com; e

b) O cliente respeita os termos e condições indicados no início do formulário de registo de garantia referido acima na alínea a).

O comprovativo de registo da ferramenta E-Series PRO X deve ser conservado pelo Cliente para poder beneficiar da extensão da garantia.

02 . Reclamação por defeito

Efectuada dentro do Período de Garantia e, para tal, o cliente deverá entregar a ferramenta (por sua conta e risco) e apresentar uma reclamação de garantia por escrito à empresa afiliada da INDASA, distribuidor autorizado INDASA, revendedor e/ou importador a quem a ferramenta foi adquirida, detalhando o motivo da não conformidade da ferramenta, devendo tal reclamação de garantia ser acompanhada do comprovativo de compra, indicando claramente a data de compra e, quando aplicável, o registo da E-Series PRO X referido na Cláusula 1a) acima.

03 . Não-conformidade

Em caso de não conformidade com a garantia, que seja aceite pela INDASA, esta última, sujeita aos termos da garantia aqui estabelecidos, a seu critério e custo exclusivo, deverá: (i) reparar a ferramenta ou peça defeituosa ou (ii) substituir a ferramenta por um produto similar.

04 . Reparação em Garantia

As reparações ao abrigo da garantia são efectuadas exclusivamente por centros de reparação autorizados pela INDASA e, em caso de reparação ou substituição da ferramenta eléctrica E-Series ou de qualquer peça da mesma ao abrigo dos termos desta garantia, esta garantia não será prolongada e aplicar-se-á à ferramenta reparada e/ou de substituição durante o restante período da garantia original.

05 . Garantia de Fabrico

A Garantia de fabrico concedida pela INDASA incide sobre as características da Ferramenta no momento da entrega ao Cliente, não abrangendo e excluindo expressamente o seguinte:

a) O desgaste normal e a deterioração da ferramenta, associados à sua utilização;

b) Todas as peças de substituição;

c) Defeitos resultantes do incumprimento das instruções de utilização, utilização ou armazenamento incorrectos, condições de funcionamento inadequadas, sobrecarga ou assistência técnica ou manutenção insuficientes;

d) Danos ou desgaste que indiquem uma utilização contínua e intensa do produto, em particular uma utilização industrial constante com um funcionamento contínuo do produto acima da média, ou que sugiram a aplicação de força ou danos provocados por influências externas (por exemplo, queda, impacto) ou corpos estranhos (por exemplo, areia ou pedras);

e) Danos relacionados com o transporte da ferramenta, após a sua entrega ao Cliente;

f) Ferramentas em que tenham sido integrados acessórios e/ou peças sobressalentes de reparação não originais da INDASA E-Series;

g) Ferramentas cujas reparações ou outras modificações, adições, alterações ou desmontagens tenham sido efectuadas pelo Cliente e/ou por oficinas de reparação não autorizadas pela INDASA.

h) Pequenos desvios das ferramentas que não afectem o seu valor e funcionalidade;

i) Ferramentas cuja manutenção não tenha sido efectuada de acordo com o manual de instruções;

j) Defeitos relativos a acessórios incluídos no fornecimento normal das ferramentas;

k) Caixas rígidas e amostras e artigos de merchandising INDASA.

06 . Recurso do Cliente

O único e exclusivo recurso do Cliente para reclamações em garantia é a correção do defeito nos termos aqui estabelecidos. Até à máxima extensão permitida por lei, a INDASA não será responsável por qualquer outro tipo de dano ou reclamação, de qualquer natureza, ou por qualquer perda ou dano indireto, especial ou consequencial ou, por qualquer perda de lucro ou outra perda económica, todos expressamente excluídos.

07 . Alterações nos termos e condições da garantia

Apenas a INDASA tem o direito de alterar os presentes Termos e Condições de Garantia,

08 . Direitos e Obrigações

Todos os direitos e obrigações decorrentes desta Garantia são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis portuguesas, com exceção da Convenção das Nações Unidas sobre Acordos Relativos à Venda Internacional de Mercadorias. Esta escolha de lei não prejudica qualquer disposição obrigatória da lei do país em que a ferramenta E-Series foi adquirida pelo Cliente.

09 . Litígios

Todos os litígios decorrentes ou relacionados com esta Garantia serão submetidos à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Portugal, exceto se estabelecido em contrário por disposição obrigatória da lei do país em que a ferramenta E-Series foi adquirida pelo Cliente.

Esta declaração de garantia foi actualizada a 13 de março de 2024.