Política de Privacidade e de Cookies

O Grupo INDASA e a Política de Privacidade

A INDASA - INDÚSTRIA ABRASIVOS S.A.  (adiante “INDASA”) é uma empresa que se dedica à indústria e comércio de abrasivos flexíveis, reparação e manutenção de máquinas e equipamentos, comércio por grosso de outras máquinas, equipamentos e suas partes, comércio por grosso de produtos químicos e comércio por grosso não especializado.

 

A INDASA, no âmbito da sua atividade, assegura a gestão do website através do contacto privacy@indasa.pt. Assim, a INDASA encontra-se empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores do nosso website: “https://www.indasa-abrasives.com” adotando as medidas que considera adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, bem como, todos os demais direitos que assistem aos respetivos titulares, atuando em conformidade com a Legislação e regulamentação em matéria de privacidade e proteção de dados.

 

No cumprimento dos princípios de transparência e de lealdade, reforçamos a nossa Política de Privacidade, na qual descrevemos o tratamento de dados pessoais realizado no âmbito do acesso e utilização deste portal pelo utilizador, de modo a assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, por forma a cumprir o RGPD e garantir que o tratamento de dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades e mantendo a confiança dos nossos clientes, parceiros de negócio e outros que partilhem as suas informações connosco.

 

Quando em interação com o nosso website, o utilizador reconhece e aceita que o tratamento dos seus dados é feito em Portugal.

 

Esta política aplica-se a todos os sítios de internet operacionalizados pela INDASA e inclui as suas filiais e também a informação pessoal que possa ser recolhida por nós no decorrer da nossa atividade: (i) por meio de nossos produtos e serviços; (ii) quando interage connosco por meios que não sejam um Site ou Aplicativo da INDASA na Internet, por exemplo, pessoalmente, por telefone ou em uma feira comercial ou formação qualificada; e (iii) através dos clientes, distribuidores, fornecedores, vendedores e outros parceiros de negócios (designados como: “Parceiros de Negócios”).

 

Responsável pelo tratamento e contactos

A entidade responsável pelo tratamento destes dados (controlador) é a entidade relevante no seu país e, quando aplicável a INDASA – INDÚSTRIA DE ABRASIVOS S.A., com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial e de pessoa coletiva 500927561, com sede na Zona Industrial de Aveiro, Lote 46, Taboeira, 3800-055 Aveiro.

 

Pode contatar a INDASA sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através dos seguintes pontos de contatos:

• indasa@indasa.pt;

• privacy@indasa.pt; 

• Zona Industrial de Aveiro, Lote 46, Taboeira, 3800-055 Aveiro, Portugal (dias úteis, das 9h às 12.30h e das 14.00h às 18.00h).

 

Quando e como e com que finalidades recolhemos os seus dados:

A INDASA recolhe (coleta) os seus dados e trata os seus dados de acordo com as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos:

 

Serviço de Apoio ao Cliente.

A INDASA utiliza os Dados Pessoais do cliente para efeitos de apoio ao cliente, incluindo para dar resposta às perguntas deste. Isto normalmente requer a utilização de determinadas informações pessoais de contacto e informações sobre o motivo da pergunta do cliente (por ex., estado da encomenda, questões técnicas, dúvida/queixa em relação a um produto, questões gerais, etc.).

Os fundamentos de licitude para este tratamento:

Cumprimento de obrigações contratuais na decorrência da execução de um contracto;

Interesses legítimos da INDASA.

 

Concursos, marketing e outras promoções.

Com o consentimento do cliente (quando necessário), a INDASA utiliza os Dados Pessoais do cliente para lhe fornecer informações sobre bens e serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas e promoções). Isto pode ser feito através e-mail, anúncios, SMS, chamadas telefónicas e correspondências postais, na medida permitida pela legislação aplicável. Algumas das campanhas e promoções da INDASA são conduzidas em websites e/ou redes sociais de terceiros. Esta utilização dos Dados Pessoais do cliente é voluntária, o que significa que este se pode opor ou retirar o seu consentimento sempre que assim pretenda.

Os fundamentos da licitude para o tratamento:

Consentimento do cliente;

Interesses legítimos da INDASA

 

Redes sociais 

A INDASA utiliza os Dados Pessoais do cliente quando este interage com as ferramentas das redes sociais de terceiros, tais como as funções “Gostar” (“Curtir”), para servir o cliente com anúncios e interagir com este através das redes sociais de terceiros. Poderá saber mais sobre como estas ferramentas funcionam, quais os dados de perfil do cliente que a INDASA obtém e optar por negar o consentimento ao rever as políticas de privacidade das redes sociais relevantes.

 

O website da INDASA pode conter hiperligações para outros sítios de internet e incorporar serviços de outras entidades, (i.é, youtube, Facebook, Google, Twiter) os quais também poderão usar cookies. A INDASA não tem qualquer influencia em como os seus dados são tratados nestes sítios ou a garantia da conformidade legal dos mesmos relativamente à proteção de dados pessoais. A gestão dos cookies e da informação recolhida por estas entidades não é feita pela INDASA. Verifique com estas todas as especificações relativas à proteção de dados e como estas recolhem dados pessoais. A INDASA não assume qualquer responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais por estas entidades terceiras.

Os fundamentos de licitude para este tratamento:

Consentimento do cliente

Interesses legítimos da INDASA no sentido de apurar quais os serviços e produtos que a INDASA oferece e possam interessar os clientes.

 

Empresas parceiras a utilizar os Dados Pessoais para os seus próprios fins de marketing. 

A INDASA, não licencia nem vende os Dados Pessoais do cliente a empresas de terceiros para os seus próprios fins de marketing, exceto em situações em que o cliente tenha dado consentimento. A identidade destes terceiros será divulgada no momento em que a autorização do cliente for solicitada.

 

O tratamento de dados pessoais é necessário para efetuar as operações acima referidas através da nossa página: “https://www.indasa-abrasives.com”.

 

Que dados pessoais recolhemos:

A INDASA, procede à recolha (coleta) e ao tratamento dos dados pessoais disponibilizados pelo utilizador e necessários à prestação de serviços e/ou ao fornecimento de produtos. Podemos recolher ainda alguns dados através da utilização de cookies. 

Os dados que recolhemos dependem do contexto das suas interações com a INDASA podendo incluir o seguinte:

Nome e dados de contacto - Recolhemos o seu nome próprio e apelido, endereço de correio eletrónico, morada, número de telefone e outros dados de contacto semelhantes.

Dados de localização - Recolhemos dados sobre a sua localização imprecisos que incluem uma localização derivada do seu endereço IP.

 

Como utilizamos os dados pessoais:

A INDASA utiliza os dados pessoais recolhidos para gerir a respetiva atividade e para lhe disponibilizar serviços e/ou produtos. A utilização dos dados também é feita para a melhoria e personalização da sua experiência.

Podemos igualmente utilizar os dados para comunicar consigo; por exemplo, para informações de produtos e serviços, ou ainda realizar inquéritos de satisfação.

 

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais:

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período de tempo estritamente necessário para:

i. a prestação do serviço ou o fornecimento de produtos,

ii. o cumprimento das obrigações legais a que a INDASA, está sujeita,

iii. a prossecução das finalidades da recolha ou do tratamento das operações supra identificadas,

iv. permitir o exercício dos direitos dos titulares (Clientes e Utilizadores) e o cumprimento das obrigações correspondentes.

Após o decurso deste período de tempo, os dados pessoais são eliminados pela INDASA.

 

Quais são os seus direitos:

Nos termos do Regulamento Geral da Proteção de dados, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, bem como o direito de portabilidade, limitação e oposição ao tratamento dos mesmos. Será necessária a confirmação da identidade do requerente para validar o seu pedido. O pedido apenas será processado após correta validação da identidade do requerente. Iremos responder no prazo de um mês, embora este possa ser alargado para dois meses, após a verificação de determinadas circunstâncias. Para exercer os seus direitos contacte-nos, a qualquer momento através dos canais seguintes: 

• indasa@indasa.pt;

• privacy@indasa.pt; 

• Zona Industrial de Aveiro, Lote 46, Taboeira, 3800-055 Aveiro (dias úteis, das 9h às 12.30h e das 14.00h às 18.00h).

• Atendimento a clientes: Tel: +(351) 234 303 600; Fax: +(351) 234 303 605;

• P.O. Box 3005, 3801-101 Aveiro, Portugal.

 

Acesso: Tem o direito de saber se tratamos dados pessoais sobre si e, se o fizermos, de pedir acesso os dados que mantemos sobre si e certas informações sobre como os usamos e com quem os compartilhamos (incluindo as categorias de dados pessoais que nós compartilhamos com as empresas para seus usos de marketing direto e os nomes e endereços dessas empresas).

Também pode solicitar uma cópia de suas informações. Se precisar de mais de uma cópia dos dados que mantemos, podemos cobrar uma taxa administrativa.

Podemos não fornecer certos dados pessoais se ao fornecê-los estejamos a interferir nos direitos de outra pessoa (por exemplo, quando fornecer os dados pessoais que mantemos sobre si revelaria informações sobre outra pessoa) ou onde outra isenção se aplica.

 

Portabilidade: Tem o direito de receber um subconjunto dos dados pessoais que recolhemos em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e o direito de solicitar a transferência desses dados pessoais para outra parte, caso este tratamento ocorra. O subconjunto relevante de dados pessoais são os dados cedidos com o seu consentimento ou para fins de execução de nosso contrato. Se desejar que transfiramos os dados pessoais para outra parte, certifique-se de detalhar essa parte e observe que só podemos fazer isso onde for tecnicamente viável. Não somos responsáveis pela segurança dos dados pessoais ou seu tratamento uma vez recebidos por terceiros. Também não podemos fornecer certos dados se fornecê-los interferir nos direitos de outra pessoa (por exemplo, quando ao fornecer os dados pessoais que mantemos revelaria informações sobre outra pessoa ou nossos segredos comerciais ou propriedade intelectual).

 

Correção: Tem o direito de corrigir quaisquer dados pessoais mantidos sobre si que sejam imprecisos. Poderá editar suas informações pessoais alterando as preferências de boletim informativo de nossas comunicações de marketing. Também pode solicitar a correção por e-mail. Observe que, em alguns casos, podemos pedir que explique em detalhe por que acredita que os dados pessoais que mantemos sobre si são imprecisos ou incompletos para que possamos avaliar se uma correção é necessária. Observe que, embora avaliemos se os dados pessoais que mantemos sobre si são imprecisos ou incompletos, poderá exercer o seu direito de limitação ao tratamento dos dados aplicáveis, conforme descrito abaixo.

 

Apagamento: Pode solicitar que apaguemos os dados pessoais que mantemos sobre si em certas circunstâncias. Para saber quais são:

• Acredita que não é mais necessário que possuamos os dados pessoais que mantemos sobre si.

• Estamos a tratar os dados pessoais que mantemos sobre si com base no seu consentimento e deseja retirar o seu consentimento e não há nenhum outro motivo pelo qual possamos tratar os dados pessoais.

• Estamos a tratar os dados pessoais que mantemos sobre si com base em nosso interesse legítimo e se opõe a tal processamento. Forneça-nos detalhes sobre o seu raciocínio para que possamos avaliar se existe um interesse prioritário para nós em reter esses dados pessoais.

• Não deseja mais que utilizemos os dados pessoais que temos sobre si para enviar-lhe promoções e ofertas especiais.

• Acredita que os dados pessoais que mantemos sobre si estão sendo processados ilegalmente por nós.

• Observe também que pode exercer seu direito de limitação do tratamento de dados enquanto consideramos sua solicitação conforme descrito abaixo.

 

Forneça o máximo de detalhes possível sobre as razões do seu pedido para nos ajudar a determinar se tem uma base válida para apagamento. Observe que podemos reter os dados pessoais se houver motivos válidos sob a lei para fazê-lo (por exemplo, para a defesa de ações judiciais ou liberdade de expressão), mas informaremos se for esse o caso.

Quando solicitar que sejam apagados os dados que tornamos públicos e houver motivos para o apagamento, usaremos medidas razoáveis para tentar dizer a outras pessoas que estão exibindo os dados ou fornecendo links para os dados que também os apaguem.

 

Restrição de processamento apenas para armazenamento: Tem o direito de exigir que paremos de tratar os seus dados pessoais, exceto para fins de armazenamento em certas circunstâncias. Observe que, se pararmos de processar os dados pessoais, poderemos usá-los novamente se houver motivos válidos sob a lei de proteção de dados para que o façamos (por exemplo, para a defesa de ações judiciais ou para a proteção de terceiros).

 

Abaixo estão os casos em que pode solicitar que paremos o tratamento e armazenemos apenas os dados pessoais que mantemos sobre si:

• Acredita que os dados pessoais não são precisos para o período que leva para verificarmos a sua reclamação.

• Deseja apagar os dados pessoais, pois o tratamento que estamos realizando é ilegal, mas deseja que retenhamos os dados pessoais apenas para armazenamento e paremos de processá-los.

• Queremos apagar os dados pessoais, uma vez que já não são necessários para os nossos fins, mas exige que sejam armazenados para o estabelecimento, exercício ou defesa de processos judiciais.

• Se opôs ao tratamento de dados pessoais que mantemos sobre si com base em nosso interesse legítimo e deseja que paremos de os tratar enquanto determinamos se existe um interesse prioritário em reter tais dados pessoais.

 

Objeção: A qualquer momento, tem o direito de se opor ao nosso tratamento de dados sobre si, a fim de enviar-lhe promoções e ofertas especiais, incluindo onde construímos perfis para tais fins e deixaremos de processar os dados para esse fim.

 

Também tem o direito de se opor ao tratamento de dados sobre si e consideraremos sua solicitação em outras circunstâncias, conforme detalhado abaixo:

 

Estamos a tratar os dados que mantemos sobre si com base em nosso interesse legítimo ou de terceiros e se opõe a tal tratamento. Forneça detalhes sobre o seu raciocínio para que possamos avaliar se há um interesse predominante em continuarmos a processar esses dados ou se precisamos processá-los em relação a ações judiciais. Observe também que pode exercer o seu direito de solicitar que paremos de tratar os dados enquanto fazemos a avaliação em um interesse superior.

 

Retirada de consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, alterando suas preferências no nosso website e optando por não receber nossas comunicações de marketing.

 

O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo responsável pelo cumprimento das leis de proteção de dados e regulamentos em Portugal CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), assim como qualquer outra entidade de controlo competente em legislação de proteção de dados e privacidade da localização do sujeito, se entender que os seus direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.

 

Adicionalmente, a INDASA tem uma Comissão de Privacidade que tem a função de controlar a conformidade da presente política com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Pode contactar a Comissão de Privacidade da INDASA sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através do e-mail privacy@indasa.pt, indicando como assunto “Privacidade de dados pessoais”.

 

Se é residente em outra área geográfica que não a EU, pode contactar-nos relativamente a assuntos relacionados com a privacidade em:

 

Brasil:

• vendas.br@indasabrasil.com.br;

• privacy.br@indasabrasil.com.br;

• Rua Sérgio Jungblut Dieterich, 930/940, Bairro São João, Porto Alegre – RS, CEP 91060-410, Brasil (dias úteis, das 8h às 18h).

 

Reino Unido:

• office@indasa.co.uk;

• privacyuk@indasa.co.uk;

• Viking Works, Greenstead Road, Colchester, Essex, CO1 2ST, United Kingdom (dias úteis, das 8.45h às 16h).

 

Estados Unidos da América:

• salesusa@indasausa.com;

• privacyusa@indasausa.com;

• 23 Madison Road, Fairfield NJ 07004, USA (dias úteis das 8.30h às 17h).

 

Segurança dos Dados Pessoais:

A manutenção dos seus dados pessoais é importante para nós.

A INDASA compromete-se a pôr em prática as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos seus Clientes contra a sua destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado. Embora a INDASA utilize as medidas de segurança adequadas em relação aos riscos que o tratamento apresenta, não conseguimos garantir a segurança da informação provinda da internet, nem por violações de segurança além do nosso controlo razoável.  

Nos termos da lei, a INDASA adotou as medidas necessárias para assegurar que os dados facultados sejam protegidos contra o acesso ou utilização por parte de terceiros não autorizados.

A INDASA não vende nem aluga a terceiros qualquer dado pessoal enviado pelos Utilizadores/Clientes.

 

Os seus dados pessoais serão mantidos nos nossos servidores localizados em Portugal.

A INDASA, como mencionado em “Transferências internacionais de dados.” executa as medidas adequadas a salvaguardar a segurança dos dados partilhados com entidades terceiras ou transferidas para outro país, incluindo nas suas filiais.

 

Em que circunstâncias existe comunicação de dados a outras entidades (terceiros e subcontratados):

A INDASA poderá partilhar a sus informação pessoal com as suas filiais fora do EEU, ou entidades terceiras que providenciem serviços aos nossos clientes, incluindo nesses países. Nesse sentido, iremos exigir aos nossos parceiros, bem como as nossas filiais o tratamento da sua informação de forma consistente com esta política, avisos de privacidade ou leis e regulamentos específicos.

 

Em alguns casos a INDASA poderá partilhar a sua informação pessoal a entidades terceiras, parceiros de negócios, fornecedores de serviços e produtos. Também será exigido o cumprimento de todas as normas e regulamentos nas matérias de privacidade e proteção de dados.

A INDASA será responsável pela informação que partilhará connosco.

 

Tratamento de dados pessoais de crianças:

A INDASA nunca recolherá intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças menores de 13 anos. Se obtivermos conhecimento real de que recolhemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, essas informações serão imediatamente removidas de qualquer acesso. Como não recolhemos essas informações, não temos essas informações para usar ou divulgar a terceiros. Elaboramos esta política de forma a cumprir a Lei de privacidade portuguesa / GDPR e outras Legislações de Proteção de Dados aplicáveis.

 

Transferências internacionais de dados pessoais:

Ao utilizar o nosso site e os nossos serviços, reconhece e aceita que os seus dados pessoais serão processados em Portugal.

Na utilização do nosso site e nossos serviços, de acordo com os objetivos definidos acima, podemos transferir e armazenar as informações pessoais que recolhemos suas para um destino fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE"), principalmente nos Estados Unidos, o Reino Unido, o Brasil para uma das nossas Empresas do Grupo, para um de nossos Parceiros ou para um dos terceiros com os quais trabalhamos.

Ao transferir informações pessoais para uma de nossas Empresas do Grupo fora do EEE, que pode incluir os EUA, Reino Unido e Brasil, contamos com as clausulas contratuais gerais da Comissão para a transferência de dados pessoais para países terceiros (ou seja, as cláusulas contratuais padrão) nos termos à Decisão 2010/87 / UE.

Transferimos as informações pessoais para um de nossos Parceiros fora do EEE, na medida em que tal transferência seja necessária para cumprir o contrato entre você e as empresas do nosso Grupo.

Ao transferir informações pessoais para um de nossos provedores de serviços subcontratados, conforme estabelecido acima, contamos com diferentes medidas de adequação, conforme estabelecido abaixo:

 

• Decisões de adequação:

• Cláusulas contratuais gerais: contamos com os contratos modelo da Comissão para a transferência de dados pessoais para países terceiros (ou seja, as cláusulas contratuais padrão) nos termos da Decisão 2010/87 / UE ao transferir suas informações para nossos prestadores de serviços dos EUA / Reino Unido / Brasil.

• Regras vinculativas às empresas:

A INDASA está a trabalhar num novo modelo de BCR.

• Derrogações para situações específicas:

Na ausência de uma decisão de adequação ou de salvaguardas adequadas, incluindo regras corporativas vinculativas, podemos aplicar derrogações específicas de acordo com o Artigo 49 do RGPD.

 

Como usamos os “Cookies”

Para saber mais sobre cookies e como a INDASA os usa nos seus sites, consulte a nossa Política de Cookies.

 

Como pode ficar a conhecer quaisquer alterações à Política de Privacidade

A INDASA reserva-se o direito de, a qualquer momento, fazer quaisquer alterações materiais e atualizar ou modificar esta Política de Privacidade e quaisquer Declarações de Privacidade específicas sem aviso prévio. Quaisquer modificações serão aplicadas apenas às informações pessoais que coletamos após a publicação.

 

Se tiver alguma dúvida, preocupação sobre esta Política de Privacidade ou qualquer reclamação, entre em contato connosco:

• Por envio de um email à Comissão de Privacidade da INDASA sobre qualquer assunto relacionado com esta política de privacidade, através do envio de um email para privacy@indasa.pt, indicando o assunto "Privacidade de dados pessoais" ou quaisquer outros contatos na seção "quais são seus direitos de privacidade?" dependendo da sua área de residência:

 

Brasil:

• vendas.br@indasabrasil.com.br;

• privacy.br@indasabrasil.com.br;

• Rua Sérgio Jungblut Dieterich, 930/940, Bairro São João, Porto Alegre – RS, CEP 91060-410, Brasil (dias úteis, das 8h às 18h).

 

Reino Unido:

• office@indasa.co.uk;

• privacyuk@indasa.co.uk;

• Viking Works, Greenstead Road, Colchester, Essex, CO1 2ST, United Kingdom (dias úteis, das 8.45 às 16h).

 

Estados Unidos da América:

• salesusa@indasausa.com;

• privacyusa@indasausa.com;

• 23 Madison Road, Fairfield NJ 07004, USA (working days, from 8.30 to 17h).

 

Esta Política foi revista a 1 de março de 2021