Política de Privacidade e de Cookies

Âmbito e Objectivo

A INDASA - INDÚSTRIA ABRASIVOS S.A. (adiante “INDASA”) é uma empresa que se dedica à indústria e comércio de abrasivos flexíveis, reparação e manutenção de máquinas e equipamentos, comércio por grosso de outras máquinas, equipamentos e suas partes, comércio por grosso de produtos químicos e comércio por grosso não especializado.

A INDASA, no âmbito da sua actividade, assegura a gestão do website através do contacto privacy@indasa.pt. Assim, a INDASA encontra-se empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores do nosso website: “https://www.indasa-abrasives.com” adoptando as medidas que considera adequadas para assegurar a exactidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, bem como, todos os demais direitos que assistem aos respectivos titulares, actuando em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados, doravante designado de RGPD.

No cumprimento dos princípios de transparência e de lealdade, reforçamos a nossa Política de Privacidade, na qual descrevemos o tratamento de dados pessoais realizado no âmbito do acesso e utilização deste portal pelo utilizador, de modo a assegurar a exactidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, por forma a cumprir o RGPD e garantir que o tratamento de dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades.

Neste sentido, iremos explicar como são os seus dados tratados, como os protegemos e de que forma poderá exercer os seus direitos.

 

Política de Privacidade

Quem é o responsável pelo tratamento de dados pessoais

A entidade responsável pelo tratamento destes dados é:

INDASA – INDÚSTRIA DE ABRASIVOS S.A., com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial e de pessoa colectiva 500927561, com sede na Zona Industrial de Aveiro, Lote 46, Taboeira, 3800-055 Aveiro.

Pode contactar a INDASA sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através dos seguintes pontos de contactos:

• indasa@indasa.pt;

• privacy@indasa.pt;

• Zona Industrial de Aveiro, Lote 46, Taboeira, 3800-055 Aveiro (dias úteis, das 9h às 12.30h e das 14.00h às 18.00h).

 

Quando e como e com que finalidades recolhemos os seus dados:

A INDASA recolhe os seus dados e trata os seus dados de acordo com as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos:

 

Serviço de Apoio ao Cliente.

A INDASA utiliza os Dados Pessoais do cliente para efeitos de apoio ao cliente, incluindo para dar resposta às perguntas deste. Isto normalmente requer a utilização de determinadas informações pessoais de contacto e informações sobre o motivo da pergunta do cliente (por ex., estado da encomenda, questões técnicas, dúvida/queixa em relação a um produto, questões gerais, etc.).

Os fundamentos de licitude para este tratamento:

Cumprimento de obrigações contratuais na decorrência da execução de um contracto; Interesses legítimos da INDASA.

 

Concursos, marketing e outras promoções.

Com o consentimento do cliente (quando necessário), a INDASA utiliza os Dados Pessoais do cliente para lhe fornecer informações sobre bens e serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas e promoções). Isto pode ser feito através e-mail, anúncios, SMS, chamadas telefónicas e correspondências postais, na medida permitida pela legislação aplicável. Algumas das campanhas e promoções da INDASA são conduzidas em websites e/ou redes sociais de terceiros. Esta utilização dos Dados Pessoais do cliente é voluntária, o que significa que este se pode opor ou retirar o seu consentimento sempre que assim pretenda.

Os fundamentos da licitude para o tratamento:

Consentimento do cliente; Interesses legítimos da INDASA

 

Redes sociais 

A INDASA utiliza os Dados Pessoais do cliente quando este interage com as ferramentas das redes sociais de terceiros, tais como as funções “Gostar”, para servir o cliente com anúncios e interagir com este através das redes sociais de terceiros. Poderá saber mais sobre como estas ferramentas funcionam, quais os dados de perfil do cliente que a INDASA obtém e optar por negar o consentimento ao rever as políticas de privacidade das redes sociais relevantes.

Os fundamentos de licitude para este tratamento:

Consentimento do cliente

Interesses legítimos da INDASA no sentido de apurar quais os serviços e produtos que a INDASA oferece e possam interessar os clientes.

 

Empresas parceiras a utilizar os Dados Pessoais para os seus próprios fins de marketing. 

A INDASA, não licencia nem vende os Dados Pessoais do cliente a empresas de terceiros para os seus próprios fins de marketing, excepto em situações em que o cliente tenha dado consentimento. A identidade destes terceiros será divulgada no momento em que a autorização do cliente for solicitada.

 

O tratamento de dados pessoais é necessário para efectuar as operações acima referidas através da nossa página: “https://www.indasa-abrasives.com”.

 

Que dados pessoais recolhemos:

A INDASA, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais disponibilizados pelo utilizador e necessários à prestação de serviços e/ou ao fornecimento de produtos. Podemos recolher ainda alguns dados através da utilização de cookies. 

Os dados que recolhemos dependem do contexto das suas interacções com a INDASA podendo incluir o seguinte:

Nome e dados de contacto - Recolhemos o seu nome próprio e apelido, endereço de correio electrónico, morada, número de telefone e outros dados de contacto semelhantes.

Dados de localização - Recolhemos dados sobre a sua localização imprecisos que incluem uma localização derivada do seu endereço IP.

 

Como utilizamos os dados pessoais:

A INDASA utiliza os dados pessoais recolhidos para gerir a respectiva actividade e para lhe disponibilizar serviços e/ou produtos. A utilização dos dados também é feita para a melhoria e personalização da sua experiência.

Podemos igualmente utilizar os dados para comunicar consigo; por exemplo, para informações de produtos e serviços, ou ainda realizar inquéritos de satisfação.

 

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais:

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período de tempo estritamente necessário para:

i. a prestação do serviço ou o fornecimento de produtos,

ii. o cumprimento das obrigações legais a que a INDASA, está adstrita,

iii. a prossecução das finalidades da recolha ou do tratamento das operações supra identificadas,

iv. permitir o exercício dos direitos dos titulares (Clientes e Utilizadores) e o cumprimento das obrigações correspondentes.

Após o decurso deste período de tempo, os dados pessoais são eliminados pela INDASA.

 

Como poderá aceder, rectificar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais

Nos termos do Regulamento Geral da Protecção de dados, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, actualização, rectificação ou eliminação dos seus dados pessoais, bem como o direito de portabilidade, limitação e oposição ao tratamento dos mesmos, a qualquer momento através dos canais seguintes: 

• indasa@indasa.pt;

• privacy@indasa.pt;

• Zona Industrial de Aveiro, Lote 46, Taboeira, 3800-055 Aveiro (dias úteis, das 9h às 12.30h e das 14.00h às 18.00h);

• Área de cliente https://www.indasa-abrasives.com;

• Atendimento a clientes: Tel.: +(351) 234 303 600; Fax: +(351) 234 303 605;

• P.O. Box 3005 | 3801-101 Aveiro.

O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados, se entender que os seus direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.

Adicionalmente, a INDASA tem uma Comissão de Privacidade que tem a função de controlar a conformidade da presente política com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados. Pode contactar a Comissão de Privacidade da INDASA sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através do e-mail privacy@indasa.pt, indicando como assunto “Privacidade de dados pessoais”.

 

Segurança dos Dados Pessoais:

A INDASA compromete-se a pôr em prática as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos seus Clientes contra a sua destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado. Considera-se aplicado um nível de segurança adequado em relação aos riscos que o tratamento apresenta, face à natureza dos dados a proteger.

Nos termos da lei, a INDASA adoptou as medidas necessárias para assegurar que os dados facultados sejam protegidos contra o acesso ou utilização por parte de terceiros não autorizados.

A INDASA compromete-se a assegurar a privacidade dos Utilizadores/Clientes.

A INDASA não vende nem aluga a terceiros qualquer dado pessoal enviado pelos Utilizadores/Clientes.

 

Em que circunstâncias existe comunicação de dados a outras entidades (terceiros e subcontratados):

A INDASA, no âmbito da sua actividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços. Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos nossos Clientes. Quando tal sucede, a INDASA toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contracto a assinar entre a INDASA, e a(s) terceira(s) entidade(s).

Assim, qualquer entidade subcontratada pela INDASA tratará os dados pessoais dos nossos Clientes, em nome e por conta da INDASA na obrigação de adoptar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Em qualquer dos casos, a INDASA permanece responsável pelos dados pessoais que nos disponibilize.

 

Como usamos os “Cookies”

Para saber mais sobre cookies e como a INDASA os usa nos seus sites, consulte a nossa Política de Cookies.

 

Como pode ficar a conhecer quaisquer alterações à Política de Privacidade

A INDASA, reserva-se o direito de, a qualquer momento, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas nos diversos sites da INDASA.