Garantía limitada para las herramientas INDASA

IMPORTANTE: En caso de que su herramienta E-Series recién comprada necesite ser reparada, conserve los materiales de embalaje originales y el recibo original.

Garantia

INDASA – Indústria de Abrasivos, S.A. ("INDASA") garantiza a sus Clientes que todas las herramientas E-series comercializadas por INDASA bajo las marcas de INDASA estarán libres de defectos de fabricación durante todo el Período de Garantía en los términos que se exponen a continuación:

01 . Período de Garantía

El Período de Garantía comenzará en la fecha de compra de la herramienta eléctrica E-Series a un distribuidor, revendedor y/o importador autorizado de INDASA (fecha de la que dará constancia el documento de compra original) y finalizará 12 meses después de la fecha de compra, a menos que un período de garantía más largo resulte de una disposición obligatoria de la ley del país en el que el Cliente compró la herramienta E-Series.

Sin embargo, el período de garantía de las herramientas E-Series PRO X puede extenderse, gratuitamente, a 36 meses después de la fecha de compra, sujeto a lo siguiente:

a) El cliente registra la herramienta E-Series PRO X en INDASA en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra a través del formulario específico al que se accede a través del código QR que se encuentra en el embalaje de cada herramienta E-Series PRO X o a través de nuestro sitio web www.indasa-abrasives.com; y

b) El Cliente acepta y se rige por los términos y condiciones establecidos en el formulario de Registro de Garantía mencionado en el punto a) anterior.

El cliente debe conservar el comprobante de registro de la herramienta E-Series PRO X para beneficiarse de la extensión de la garantía.

02 . Reclamación

Toda reclamación se realizará dentro del Período de Garantía y, para tal fin, el Cliente deberá entregar la herramienta (por sus medios) y presentar la reclamación de garantía por escrito a la empresa afiliada de INDASA, distribuidor autorizado de INDASA, revendedor y/o importador al que se compró la herramienta, detallando el motivo de la no conformidad de la herramienta. Dicha reclamación de garantía deberá ir acompañada del comprobante de compra, que mostrará claramente la fecha de compra y, en su caso, el registro de la E-Series PRO X a la que se hace referencia en la Cláusula 2a) anterior.

03 . Disconformidad

En caso de que la reclamación sea aceptada por INDASA, ésta deberá, con sujeción a los términos de Garantía aquí establecidos, y a su entera discreción y asumiendo el coste: o bien (i) reparar la herramienta o pieza defectuosa, o bien (ii) sustituir la herramienta por un producto similar.

04 . Reparaciones en Garantía

Las reparaciones en garantía se realizarán únicamente en centros de reparación autorizados por INDASA y, en caso de reparación y/o sustitución de la herramienta eléctrica E-Series o de cualquier parte de la misma en virtud de los términos de esta Garantía, esta Garantía no se extenderá y se aplicará a la herramienta reparada y/o de sustitución el periodo que reste del periodo de la Garantía original.

05 . Garantía del fabricante

5. La Garantía de fabricación otorgada por INDASA se refiere a las características de la Herramienta en el momento de la entrega al Cliente y no cubre y excluye expresamente lo siguiente:

a) Desgaste y deterioro normal de la herramienta asociado a su uso;

b) Todas las piezas de repuesto;

c) Defectos resultantes del incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento, uso o almacenamiento inadecuados, condiciones de funcionamiento inadecuadas, sobrecarga o servicio de mantenimiento insuficientes;

d) daños o desgaste que indiquen un uso intensivo y continuo del producto, en particular un uso industrial constante con un funcionamiento continuado por encima de la media, o que sugiera la aplicación de fuerza o daños por influencias externas (p. ej., caídas, impactos) o materias extrañas (p. ej., arena o piedras);

e) Daños relacionados con el transporte de la herramienta, después de su entrega al Cliente;

f) Herramientas en las que se hayan integrado accesorios y/o repuestos de reparación no originales de INDASA E-Series;

g) Herramientas respecto de las cuales se hayan realizado reparaciones u otras modificaciones, adiciones, alteraciones o desmontajes por parte del Cliente y/o de talleres de reparación no autorizados por INDASA.

h) Desviaciones menores de las herramientas que no afecten a su valor y funcionalidad;

i) Herramientas que no han sido empleadas conforme indica el manual de instrucciones;

j) Defectos en lo que se refiere a los accesorios entregados conjuntamente con las herramientas;

k) Los envases y embalajes y las muestras y artículos de merchandising de INDASA.

06 . Único y exclusivo recurso del cliente

El único y exclusivo recurso del Cliente para las reclamaciones de garantía es la corrección del defecto en los términos aquí establecidos. En la medida máxima permitida por la ley, INDASA no será responsable de ningún otro tipo de daño o reclamación, de cualquier naturaleza, ni de ninguna pérdida o daño indirecto, especial o consecuencial, ni de ningún lucro cesante u otra pérdida económica, todos los cuales quedan expresamente excluidos.

07 . Cambios en las condiciones de garantía

Solo INDASA tiene el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones de Garantía.

08 . Derechos y obligaciones

Todos los derechos y obligaciones derivados de esta Garantía se rigen e interpretan exclusivamente de acuerdo con las leyes portuguesas, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Acuerdos relativos a los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de ley no prejuzgará ninguna disposición obligatoria de la ley del país en el que el Cliente haya adquirido la herramienta E-Series.

09 . Disputas

Todas las disputas que surjan o estén relacionadas con esta Garantía se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Portugal, a menos que se establezca lo contrario por disposición obligatoria de la ley del país en el que el Cliente compró la herramienta E-Series.

Esta declaración de garantía se actualizó el 13 de marzo de 2024